在一个大型或超大型的跨国公司中，因为平台被组织化了，而人性又有那么多的弱点，最高层管理者很容易自觉不自觉地陷入“和说自己想听的话的人越走越近，而不是说真话那些人”的泥潭，威严在上，把自己看得比其他人乃至客户都更重要 

【《中国企业家》网站专稿】作为《领导力21法则》、《360度领导》、《真正的成功》等畅销书著者，约翰·麦克斯韦尔（John Maxwell）一生致力于传播领导学理论。每年他都会向包括财富500强企业、西点军校、美国职业篮球联赛（NBA）等著名机构发表演讲、操作培训计划。应亚洲超越极限总裁培训机构邀请，6月他来到上海为近百位长三角民营企业家教授领导力课程。6月28日，在龙之梦万丽大酒店，麦克斯韦尔博士就领导力理论在商企中的应用、中小企业如何人性管理，以及NBA国际化的实践路径等趣味话题，接受了《中国企业家》的专访。 

《中国企业家》：麦克斯韦尔博士，祝贺您又完成了一次成功的演讲，中国之行感觉如何？您是第一次来中国么？ 

约翰·麦斯威尔：也非常荣幸接受《中国企业家》杂志的采访。准确地说这已经是我第二次来中国了，也是第二次来上海了。第一次是13年前，记得是1995，当时我和家庭成员进行了一次区域旅行，从香港到上海再到北京。至于这次行程，是亚洲行的一站，之前我去了新加坡和胡志明。必须说上海让人印象深刻，1995年时还只是个略有些破败的城市，但现在呢，从下了飞机场开始到酒店到商业街道，变化太大了，这真是个富有魅力的城市。只遗憾在这只能待很短的时间。 

《中国企业家》：您这次的在华培训课程，很多报名者是长三角地区的民营企业家。这些学生都对你有很高的评价，你怎么评价他们？ 

约翰·麦斯威尔：就像我给上海、中国的评价一样，四个字，印象深刻。给你举个例子，有时候我在课堂上说一些理论概念，从讲台上看下去，我吃惊地发现几乎所有的学员都低着头在做笔记，非常认真。从组办者那里了解到，他们中很多人都是有上亿甚至上十亿销售额的企业家，却还是那么有态度，不放过任何学习的机会。我在全世界做过无数次讲座、培训，没有见过这样的企业家群体。而且从他们的提问来看，这也是一群非常聪明的人。记得有个学员下课后找到我，说他有信心把领导学理论运用到企业管理中去，然后结合自己企业的案例向我咨询。这个过程中我也在学习。 

《中国企业家》：能不能透露下，过去三天里你到底给他们传授了什么。前面你入场的时候，他们像摇滚明星那样招呼你。 

约翰·麦斯威尔：这可都是些收费内容（笑）。我其实和他们分享了很多管理学的常识，决策者总会被各种各样的信息湮没，其中可以说99%都是噪音，所以必须让他们不断聆听到原则和常识。我告诉他们，最高层管理者除了做战略，还要做服务。你会问，服务谁呢？怎么服务呢？呵呵，前几天课堂上，温州总商会的会长也是这么问我的。这是不一般的服务，任何一个打工者其实都会在内心里不断问自己三个问题：1，你（老板）信任我么？ 2，你能帮我么？ 3，你关心我么？ 管理者要给予对的人充分信任，让员工全面成长，像对待“人”一样给予员工应有的尊重。任何时候都要在这三个方向上体现领导力，把这种领导力运用到极限。 

《中国企业家》：但你的学员们，有的是身价数十亿，有的才几千万的中小企业主。领导力应用在不同成长阶段的企业身上真的不需要做些变通么？ 

约翰·麦斯威尔：大型的组织和创业型企业当然会有不同。让我这么说吧，在一个大型或超大型的跨国公司中，因为平台被组织化了，而人性又有那么多的弱点，最高层管理者很容易自觉不自觉地陷入“和说自己想听的话的人越走越近，而不是说真话那些人”的泥潭，威严在上，把自己看得比其他人乃至客户都更重要。这时候，领导力主要体现在两个方面，一，走动管理，让信息无障碍地向你汇拢，让人们和你无顾虑沟通，二，你是不是真的还热爱着你的事业、热爱着为你工作的人。 

至于初创期的公司，组织结构很简单，扁平。很多分工不会很清楚，方方面面都需要去打拼，对事的判断平衡、对人（包括股东和下属）的平衡会很频繁。当然，还是需要有重心，那就是把领导力集中在需求的发现上面，再小的企业规模都要发现能推动你成长的力量源泉，最后，不是领导人在推着企业走，是市场在推动着企业往前走。我自己创立的一些公司就是这么个情况。 

《中国企业家》：谢谢。对了，您的简历上写着，您每年都还为NBA、西点军校这样的机构承担咨询工作，有什么有趣的事能和《中国企业家》的读者分享下么？ 

约翰·麦斯威尔：我非常热爱篮球运动，事实上我是勒布朗·詹姆斯的绝对粉丝，也很喜欢姚明。很遗憾听到了他再次受伤的消息。为NBA做咨询的过程是这样的，我写过一本《领导团队的17法则》的书，联盟的负责人看到了这本书后，觉得无论对联盟还是具体球队都有启发性，就让我和他们一起开会，坐到了大圆桌前（笑），他们不停提问题，我负责回答。 

你可以发现，联盟里的一些美国本土球员喜欢单干，拿到了球就是不愿意传，其实这不是真正的领袖球员，单干也绝非领导力的体现。NBA国际化很重要，市场成功是一方面，另一方面，越来越多的团队球员，包括前南球员、前苏联球员、亚洲球员来到这里，提升了竞技水平，最终又反过来促进了市场。好的领导力最终都会带来多赢局面，届时，天空才是极限。  

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